Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Värske Konto
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Värsket Kontot, kes vastutab uute klientide kontode loomise, haldamise ja jälgimise eest meie organisatsioonis. See roll on oluline meie kliendisuhete arendamisel ja sujuva teeninduse tagamisel. Värske Konto töötab tihedas koostöös müügi-, turundus- ja klienditeenindusmeeskondadega, et tagada uute klientide sujuv liitumine ja nende vajaduste mõistmine.
Töö hõlmab uute kontode registreerimist, andmete sisestamist ja kontrollimist, kliendiandmete täpsuse tagamist ning kontoga seotud dokumentatsiooni haldamist. Samuti peab Värske Konto jälgima kontode aktiivsust, tuvastama võimalikke probleeme ja tegema koostööd teiste osakondadega nende lahendamiseks. Lisaks on oluline roll kliendisuhtluses, pakkudes tuge ja vastates küsimustele seoses kontoga.
Ideaalne kandidaat on detailidele orienteeritud, hea suhtlemisoskusega ja suudab töötada iseseisvalt ning meeskonnas. Vajalik on hea arvutikasutusoskus, eriti andmebaaside ja kliendihaldustarkvara kasutamisel. Varasem kogemus klienditeeninduses või andmesisestuses on eeliseks.
See ametikoht pakub suurepärast võimalust alustada karjääri kliendihalduse või administratiivtöö valdkonnas ning areneda edasi vastutusrikkamatele positsioonidele. Kui oled organiseeritud, täpne ja naudid suhtlemist inimestega, siis ootame sind oma meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Uute klientide kontode loomine ja registreerimine
- Andmete sisestamine ja täpsuse kontrollimine
- Kliendiandmete haldamine ja uuendamine
- Kontoga seotud dokumentide koostamine ja arhiveerimine
- Koostöö teiste osakondadega kontoga seotud küsimustes
- Kliendipäringutele vastamine ja toe pakkumine
- Kontode aktiivsuse jälgimine ja probleemide tuvastamine
- Regulaarsete aruannete koostamine juhtkonnale
- Protsesside täiustamise ettepanekute tegemine
- Konfidentsiaalsuse ja andmekaitse tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Keskeri- või kõrgharidus (soovitavalt majanduse või halduse valdkonnas)
- Varasem kogemus andmesisestuse või klienditeeninduse alal
- Hea arvutikasutusoskus (MS Office, CRM-süsteemid)
- Väga hea eesti keele oskus kõnes ja kirjas
- Hea inglise keele oskus
- Suurepärane tähelepanu detailidele
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus
- Positiivne suhtumine ja teenindusvalmidus
- Valmidus õppida ja areneda
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus andmesisestuse või klienditeeninduse valdkonnas?
- Milliseid tarkvarasid olete kasutanud kontohalduse jaoks?
- Kuidas tagate andmete täpsuse ja konfidentsiaalsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama kliendiprobleemi.
- Kuidas organiseerite oma tööpäeva, et tähtaegadest kinni pidada?
- Kas olete töötanud meeskonnas? Milline oli teie roll?
- Millised on teie tugevused kliendisuhtluses?
- Kuidas reageerite stressirohketele olukordadele?
- Kas olete valmis õppima uusi süsteeme ja protsesse?
- Miks soovite töötada selles rollis?
